Verbetercoach word je niet zomaar. Je moet natuurlijk opgeleid zijn als arbeidshygiënist of ergonoom, maar daarnaast ook nog iets extra’s meebrengen: de zogenaamde X-factor. Volgens Hilde Bussink is die X-factor bij Verbetercoaches de kunst van het adviseren: ‘Zonder adviesvaardigheden krijg je de inhoud niet verkocht!’
Hilde heeft samen met Verbetercoach Marti Beeftink de regio Noord-Nederland onder haar hoede. Hilde: ‘Ik geniet van het directe contact met medewerkers en werkgevers en met de andere Verbetercoaches. Het is een ontzettend leuk team. Daarnaast leer ik veel van ze!
Ik ben erg enthousiast over de manier waarop 5x Beter dit project heeft opgezet: kosteloos voor werkgever en werknemer. Als arbeidshygiënist kom je normaal gesproken bij bedrijven die een vraag hebben over hun arbo-situatie. Dan maak je een offerte en probeer ze goed op weg te helpen. Maar het is jammer dat je daar niet altijd vervolg aan kunt geven. Doordat de Verbetercoaches van 5x Beter zonder kosten op bezoek mogen komen, kan ik bedrijven makkelijker wat extra aandacht geven. Waardoor het effect van mijn werk groter is.’
Hilde is van oorsprong arbo-verpleegkundige. Die functie heeft als voordeel dat er meer ruimte is voor de meelevende benadering van arbo-vraagstukken. Maar voor Hilde had het ook een nadeel: ‘Je hebt veel te maken met vragen over de ‘softere’ kant van arbo. Klachten uit de kantooromgeving, RSI en ziekteverzuim bijvoorbeeld. Ik besteed mijn tijd liever aan grotere risico’s: gevaarlijke stoffen en schadelijk geluid. Daarom ben ik op een gegeven moment verder gaan leren.’ Toch helpt haar professionele achtergrond haar ook in haar functie: ‘De sociale, coachende kant van dit werk, de adviesvaardigheden, zijn heel belangrijk. Zonder inhoud kom je er natuurlijk niet. Maar zonder adviesvaardigheden krijg je de inhoud niet verkocht!’
Hilde Bussink is getrouwd en heeft twee kinderen. Ze houdt erg van reizen en heeft in verschillende landen gewoond. Verder is Hilde sportief: ze speelt tennis, hockey en doet aan hardlopen (waaronder de Dam tot Damloop).